Odpovídáme na vaše časté dotazy

1. Co je Servismat.cz?

Servismat.cz je unikátní slevovový portál, kde můžete získat vouchery (poukazy, kupóny) na služby či zboží s výraznou slevou a to ZDARMA. Je to takové internetové centrum slev v daném regionu.

2. Jak získat voucher na služby či zboží?

1. Voucher na službu či zboží lze získat velmi snadných způsobem. Prvním krokem je kliknutí na tlačítko "Vytisknout", které najdete u každé slevy.
2. Po úspěšné autorizaci kupujícího vyberete počet voucherů, o který máte zájem.
3. V případě, že zákazník bude tento systém obcházet např. registrací více mailů, bude jeho registrace trvale zrušena.
4. Voucher obdržíte e-mailem s instrukcemi jak postupovat dále.
5. Obvykle s vytištěným voucherem zajdete za poskytovatelem slevy a domluvíte se s ním na čerpání vašeho voucheru.

3. Kolik mohu získat voucherů?

Získání voucherů je zpravidla omezeno, nejčastěji je možné získat jeden voucher na osobu během jednoho dne.

Toto omezení máme z jediného důvodu - chceme, aby si slevy užilo co nejvíce možných zákazníků. I proto budeme jakékoliv pokusy o získání více voucherů jednou osobou nad povolený limit trestat trvalou blokací účtu.

• Je zákazáno vlastnit více zákaznických účtu jednou osobu na serveru Servismat.cz
• Je zakázáno prokazovat se neplatným voucherem. Každý voucher bude ověřen dle unikátního kódu, který je na něm uveden.

4. Je objednávka voucheru závazná?

Ano, každá objednávka (získání voucheru s unikátním kódem) je závazná a jste oprávněni ji využít v plném rozsahu. Opakované nevyužítí voucherů, které jste si objednali a následně nevyužili, může vést k trvalé blokaci účtu.

Proč je při objednávce voucheru povinné využít slevu? Snadná odpověď - slev je omezené množství a my vždy chceme, aby se sleva dostala do rukou pouze tomu, kdo má o slevu opravdový zájem. Chráníme tak všechny své zákazníky, včetně vás.

5. Jak a kdy mohu voucher uplatnit?

Voucher lze uplatnit po dobu, která byla uvedena v podmínkách dané nabídky. S vytištěným voucherem je nutno navštívit odpovědnou osobu, se kterou si dohodnete další postup při uplatnění slevy.

U některých služeb je také nutné se předem objednat, případně si rezervovat místo. V případě, že nevyužijete plnou hodnotu voucheru, nemáte nárok na vrácení peněz ani jinou kompenzaci.

Veškeré podmínky k užití najdete na svém voucheru.

6. Mám voucher, ale nestihnu jej uplatnit, co teď?

Abyste neporušili pravidla Servismatu o neuplatnění objednaného voucheru, můžete nás kontaktovat s tím, že svůj voucher nestihnete uplatnit v platném termínu.

Pošlete nám e-mail na info@servismat.cz s informací, že chcete svůj voucher stornovat a přiložte kód tohoto voucheru a číslo objednávky. Vaši žádost vyřidíme a voucher stornujeme (okamžitě se tedy stává neplatným a není možné jej využít). Následně uvolníme možnost objednat voucher někomu jinému.

7. Jak se pozná pravost voucheru a nemůže jej někdo zneužít?

Každý voucher má svůj jedinečný kód, kterým lze snadno ověřit jeho pravost, kupujícího a také k jaké nabídce se vztahuje.

Kód Vašeho voucheru nikdo jiný nezjistí a neuvidí, pokud to sami nedovolíte a svůj voucher si dobře uschováte.

Voucher je vázán na kupujícího, tudíž jej můžete využít pouze Vy, ale po dohodě s poskytovatelem slevy je možno slevu přenést na jinou osobu a využít ji i jako skvělý dárek pro Vaše blízké.

Pro ověření pravosti voucheru doporučujeme vyplnit v registraci Vaše skutečné jméno, příjmení a telefon. V případě vyplnění záměrně nesprávných údajů se vystavujete reálnému nebezpečí, že poskytovatel slevy Vám může odmítnout voucher. Následně budete budete ze systému servismat.cz trvale vyloučeni.

8. Jak budu hradit svou objednávku?

Objednávku budete hradit u poskytovatele slevy. Tedy, nic nebudete platit Servismatu.cz a nic nebudete platit dopředu, od nás máte voucher ZDARMA. Vše si dohodnete s odpovědnou osobou poskytovatele slevy. Je nutno ale dodržet termín uvedený na voucheru.

Vše je jasné jak facka?

Pravidla získání slevy jsou jednoduchá a jejich dodržení ještě snažší. Vyvtvořit zákaznický účet, vytisknout voucher, uplatnit voucher. Vše platíte až u poskytovatele slevy, kde voucher uplatníte.

Pojďte si pro svůj voucher ihned.